价值链

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维克多·维达尔

维克多·维达尔

价值链



价值链是一个概念，涉及优化公司活动中涉及的所有成本的需要，从而制定管理策略以获得竞争力。



我们很清楚我们想要改进，但我们不知 科威特电话号码 道改进什么以及如何改进，而且很明显我们认为我们无法改进我们不知道的东西。因此，价值链研究的基本支柱是我们在公司中开展的每个流程或活动的定义。有多少次我们遇到这样的回答：“我不知道，我们一直都是这样做的”，而对于“我们为什么要这样做？”的问题，我们会这样回答。我们必须不断重新思考如何开展这些活动以及为什么要这样做。显然，每项活动的性质各不相同，但都需要研究和测量。



价值链



这些活动消耗资源，因此需要成本，我们将其视为任何流程的关键衡量指标。作为示例，我们展示了影响生产型公司价值链的流程的简单图表：



在每项活动中，我们必须考虑哪些因素可以为流程增加价值，哪些因素只会增加成本而不会带来附加值，从而深入研究可能的流程改进技术。这些改进可能会有所不同，具体取决于过程的性质，例如。

对于“工业”活动，著名的精益制造工具可以帮助我们最大限度地减少准备时间提高内部质量标准化制造获得灵活性优化存储和搬运成本等。

对于“管理”活动，一些例子是订单捕获流程客户计费分销和运输计划或客户售后服务。

对于“商业和营销”活动，我们可以考虑建立新的目录定义产品生命周期广告/营销活动或销售人员的可变薪酬政策。

正如我们之前指出的，这种分析过程工程的重要性促使许多公司在了解产品的目标成本后重新考虑其战略和市场定位。为了帮助整个过程，有一些方法和工具可以塑造这些项目，称为基于活动的成本计算）/基于活动的管理），并使我们能够与流程进行交互以降低成本并获得竞争力。的目标是了解公司如何运作以及所有流程如何相互作用，为每个流程提供价值维度，而将使我们能够做出旨在贡献更大价值的运营和战略决策给我们的客户。







最后，我们得出的结论是，这些工具可能被认为是必要的，但还不够。也就是说，我们需要工具来定量管理和衡量我们的流程，并分析地表示所有领域的结果。前者的例子是集成管理工具）工厂数据采集系统移动工具或客户管理工具），而后者的例子是商业智能）工具或集成控制系统）。